Política de Privacidade

1. Apresentação e Identificação

A presente Política de Privacidade descreve como a Cognito Soluções Digitais coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da Plataforma de Agendamento.

A Plataforma é um sistema SaaS destinado a estabelecimentos de pequeno porte — clínicas, consultórios, salões de beleza, academias e empresas similares.

2. Definições

3. Dados Pessoais Coletados

3.1 Dados de Cadastro — Usuários

• Nome completo, E-mail e Telefone (WhatsApp).
• Senha (armazenada de forma criptografada via bcrypt).
• CPF/CNPJ e Endereço completo.

3.2 Dados de Clientes dos Estabelecimentos

Os Usuários cadastram dados de seus próprios clientes. A Cognito atua como operadora desses dados.

4. Dados Sensíveis (Saúde)

O tratamento desses dados exige cuidado especial e fundamenta-se na prestação de cuidados de saúde. Os estabelecimentos são responsáveis por obter o consentimento de seus pacientes.

6. Compartilhamento com Terceiros

A Cognito não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais:

• Meta (WhatsApp): Para envio de notificações operacionais.
• Resend: Para envio de e-mails transacionais.
• AWS (Amazon): Para armazenamento seguro em nuvem.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas avançadas:

• Transporte seguro via HTTPS/TLS.
• Isolamento lógico de dados por estabelecimento.
• Criptografia de senhas e controle rigoroso de acesso.

14. Encarregado de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Dados responsável pela comunicação com os titulares:

• Nome: João Vítor Batistella
• E-mail: privacy@cognitobr.com

16. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados:

E-mail: privacy@cognitobr.com

Endereço: Rua Almirante Barroso, 128, Centro, Tapera/RS.